Skip to main content

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Un livre blanc Pega

Finis les centres d'appels

Le service client entre dans l'ère du digital. D'ici 2022, 70 % de l'ensemble des interactions avec les clients impliqueront des technologies telles que les chatbots et les plateformes sociales.

Transformation digitale : l'enjeu du service client

PDF | 15 pages | Lecture : 13 minutes

Repensez le service. Pensez digital.

Pouvez-vous répondre à la demande et donner la priorité au digital ? Lisez notre livre blanc pour découvrir :

  • les obstacles, sources de frustration chez vos clients et vos employés ;
  • les trois incontournables d'un service d'exception ;
  • l'avenir du service client.

Télécharger le livre blanc, !firstname

Télécharger le livre blanc

(Merci de remplir tous les champs requis)

Se désinscrire

Veuillez patienter un instant. Nous traitons votre demande.

Pega logo (reverse)

Pegasystems est l'éditeur de logiciels leader dans le domaine de la transformation digitale. Découvrez comment, depuis 35 ans, Pega s'engage à aider les entreprises à optimiser leurs parcours.

En savoir plus
Partager cette page Share via LinkedIn Copying...