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Étude de cas

Modernisation à grande échelle du Corps des Marines des États-Unis

  • Méthodologie de livraison agile permettant d’automatiser les processus manuels en quelques mois seulement
  • Délais de livraison des applications réduits à quelques semaines
  • Livraison par srcLogic, un partenaire d’implémentation Pega Gold, de la version de production complète de l’application MIC-RR en six mois

« Le temps de collecte d'informations était du temps pris sur notre mission. La modernisation de notre système nous a permis d'économiser des milliers d'heures de travail, d'éliminer d'importants coûts connexes, et de consacrer davantage de temps à nos missions. »

Le défi

Le Corps des Marines des États-Unis (U.S. Marine Corps), force expéditionnaire fondée en 1775, a pour mission d’intervenir de manière rapide et efficace en cas de crise. Cette unité prestigieuse a lancé, sous la houlette du Département des programmes et des ressources (P&R), de vastes projets de modernisation afin de gagner en efficacité, en agilité et en réactivité, tout en réduisant les risques.

Au sein de ce département, l'Enterprise Business Transformation Office (EBT) est chargé de superviser les opérations métier sur une centaine de systèmes et plusieurs centaines d’applications. Difficile de s'y retrouver dans ce dédale de domaines d'activité, de systèmes et d'applications disparates ! Avec la possibilité non négligeable de passer à côté de risques et de données essentielles, sans compter le partage limité d'informations et la duplication des tâches.

Notre solution

Le Corps devait donc évoluer et abandonner cet univers cloisonné d’applications et systèmes spécifiques au profit d'un environnement de services partagés basé sur le cloud, propre à accélérer sa modernisation. L’organisation a choisi Pega Government Platform™ pour son projet pilote de remplacement de ses systèmes existants par une plateforme connectée et agile, basée sur le cloud.

Dès lors, les développeurs ont pu créer et approuver des applications, en quelques semaines seulement, contre plusieurs années auparavant. Grâce au partage des contrôles, règles et services applicatifs bâtis sur Pega Platform™, l’EBT peut réutiliser objets et composants : les nouvelles fonctionnalités sont développées une fois, puis déployées dans les différentes applications cibles. Les services partagés permettent une réutilisation à l’échelle de toute l’organisation, pour une forte baisse des délais de production.

Les résultats

  • Développement et mise en œuvre accélérés des applications, grâce à la mise en place d’un environnement agile
  • Automatisation de plusieurs dizaines de processus manuels
  • Reporting continu grâce à la mise en place d’une structure et d’un environnement unique pour la collecte des données

Texte issu de la page Les gouvernements, acteurs du changement.

Ressources associées

Téléchargez ici l’étude de cas complète du Corps des Marines des États-Unis (et bien d’autres)

Visionnez la présentation complète de cette implémentation réalisée par le Corps des Marines des États-Unis.

Découvrez comment les armées de Terre et de l’Air des États-Unis, ainsi que d’autres administrations, utilisent Pega.

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Tags

Défi: Modernisation de l'entreprise Défi: Service client Groupe de produits: Plateforme Industry: Secteur public
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