Le presentamos Process Fabric
Se trata de una arquitectura empresarial del centro hacia afuera sólida y flexible que entrelaza los procesos comerciales, la gestión de casos y los flujos de trabajo en todos los sistemas y plataformas. Pega Process Fabric™ está diseñado para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la productividad de los empleados.
Process Fabric le permite romper con el esquema de digitalización desarticulada
Unifique, gestione, organice y automatice todas las tareas relacionadas con un cliente, empleado, pedido o producto a partir de datos provenientes de todos los sistemas, aplicaciones y plataformas.
Los procesos digitalizados aportan mayor agilidad. Pero si están desconectados de los sistemas existentes, esto puede operar en contra de la eficiencia general. Entrelace todos los elementos de la empresa sin la necesidad de utilizar programación personalizada.
Las aplicaciones pueden hacer toda clase de cosas. Pero cuando no se comunican entre sí, se resiente tanto la experiencia de los clientes como la de los empleados. Conecte las aplicaciones en su negocio —y más allá— para lograr una optimización verdaderamente integral.
Cambie la manera en que trabaja
Process Fabric hace uso de API abiertas para recopilar tareas de diferentes sistemas distribuidos y las organiza por prioridad, de modo que los empleados pueden realizarlas con mayor facilidad, conocimiento y transparencia que nunca.
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A medida que los procesos empresariales se vuelven más distribuidos, los formularios, tareas, automatizaciones, listas y vistas basados en API dinámicas se vinculan para proporcionarles a los empleados datos que les permiten acelerar los procesos y superar la necesidad de una memoria institucional.
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Optimizamos permanentemente
Desde los comienzos de la era de la digitalización, Pega cierra la brecha que existe entre el avance técnico y la usabilidad. Process Fabric entrelaza la inmensa cantidad de elementos y diversos procesos que componen un negocio moderno a fin de lograr flujos de trabajo más transparentes, flexibles y centralizados.
Conecte casos y procesos entre distintos contextos. La API también unifica datos y tareas de aplicaciones que no son de Pega.
Libere los datos de la complejidad del back-end gracias a herramientas de integración sólidas que permiten tomar mejores decisiones en tiempo real.
Los clientes esperan experiencias uniformes e interesantes. Impulse las aplicaciones desde donde esté con API poderosas y basadas en modelos.
