Pega Agentic Process Fabric™
Orqueste su nueva plantilla de agentes con confianza.
Descubra Pega Agentic Process Fabric™: la capa de orquestación que conecta a los agentes de IA con clientes, empleados y sistemas para que pueda automatizar de manera fiable el trabajo en toda la empresa.
Todo su ecosistema de agentes, gobernado y controlado
Pega Agentic Process Fabric reúne agentes, aplicaciones, sistemas y datos, brindándole la previsibilidad, la visibilidad y el control que necesita para implementar agentes de IA a escala.
Así es como se conecta todo
Servicio siempre activo, impulsado por agentes
con agentes de IA que encuentran y siguen flujos de trabajo aprobados
Aproveche toda su red de agentes para encontrar al candidato perfecto para cada puesto.
- Ofrezca un autoservicio 24/7 que pueda gestionar cualquier solicitud
- Céntrese en atender a los clientes, no en buscar información
- Proporcione a los agentes el contexto completo de cada caso
Claridad operativa total
a través de procesos, personas e IA
Vea todo el trabajo que está en curso y actúe antes de que surjan los problemas.
- Obtenga una vista de 360 grados de los clientes y trabaje en todas las aplicaciones
- Detecte riesgos para métricas clave, como SLA y KPI, para que pueda encontrar soluciones de forma proactiva
- Coordine agentes, aplicaciones, sistemas y datos para realizar el trabajo de manera fiable
Active su plantilla impulsada por IA
con una estación de trabajo inteligente para una visibilidad completa
Coordine agentes en toda la empresa.
- Ofrezca experiencias agénticas fluidas que optimicen la forma en que se realiza el trabajo
- Diseñe flujos de trabajo agénticos que puedan aprovechar la infraestructura para orquestar la comunicación entre aplicaciones.
- Integre con el ecosistema de agentes más amplio, con soporte para los protocolos A2A y MCP.
Organice su futuro agéntico
Descubra cómo Pega Agentic Process Fabric™ convierte a los agentes conectados en una ventaja competitiva. Porque cuando el trabajo de los agentes fluye, todo lo demás sigue.