En la evaluación de Digital Process Automation Software, se nombra a Pega como líder

Pegasystems fue mencionado como líder y recibió la puntuación más alta en 20 criterios en The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q3 2017 (Software de automatización de procesos digitales, tercer trimestre de 2017)

Aspectos destacados del informe:

"Con la llana intención de superar los desafíos que presentan los procesos más complejos, Pegasystems ofrece un conjunto de capacidades amplio e integral, entre ellas, gestión de casos dinámicos, automatización de procesos mediante robótica (RPA), aplicaciones móviles, gestión de documentos, entorno de desarrollo sin código y gestión de decisiones del negocio, que incluye aprendizaje de máquinas para determinar la mejor acción siguiente".

"Pegasystems también ofrece aplicaciones comerciales, incluidas gestión de relaciones con los clientes, automatización de marketing y la fuerza de ventas, y software para centros de atención telefónica, todas ellas basadas en la misma plataforma consistente de procesos que impulsa su oferta de DPA. Cuando una empresa lo ha adoptado por completo, este enfoque crea una arquitectura sumamente unificada y ágil".

"Además, es importante resaltar que Pegasystems tiene una larga trayectoria de inversión en el universo de la IA: Esto ya es evidente en la plataforma, pero rendirá todavía más cuando la IA se convierta en un requisito fundamental para la DPA".

 

La evaluación Forrester Wave está protegida por los derechos de autor de Forrester Research, Inc. Forrester y Forrester Wave son marcas comerciales de Forrester Research, Inc. Forrester Wave es una representación gráfica de la voz de Forrester en un mercado y se diagrama mediante una planilla de análisis detallada con comentarios, ponderaciones y puntuaciones. Forrester no promociona a ningún proveedor, producto o servicio mencionado en Forrester Wave. La información se basa en los mejores recursos disponibles. Las opiniones reflejan el juicio en el momento y están sujetas a cambios.

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