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Telekommunikation: Mehr Umsatz mit optimalem Kundenerlebnis

Echtzeitinteraktionen gestalten jeden Berührungspunkt persönlich Bieten Sie nahtlose Kundenerlebnisse mit einer relevanten Kommunikation, die Ihre Kunden langfristig bindet und den Umsatz steigert.
Wichtigste Vorteile

Persönliche Interaktionen in Echtzeit

Vertrauensbildung mit Empathie

Richtigen Verkaufszeitpunkt und -ansatz erkennen

Kunden-Erfolgsgeschichten
Erfolgreiche Kundenbindung bei Vodafone Spanien
KI als sinnvolle Unterstützung bei Verizon
1:1-Kundeninteraktionen bei VodafoneZiggo

Kundenbindung

Verhindern Sie Kundenabwanderung proaktiv mit gezielten Angeboten

Wenn Mitarbeiter in Echtzeit Empfehlungen zur Kundenbindung sehen, können sie Vertragskündigungen bei Anrufen im Callcenter leichter verhindern. Erfahren Sie, wie es Unternehmen wie Sprint und Etisalat gelingt, Kundenverluste durch maschinelles Lernen zu reduzieren.

Cross-Selling und Upselling

Es geht auch ohne Kampagne: Machen Sie Kunden sofort das richtige Angebot

Die Interpretation von Signalen ist entscheidend, damit Ihr Team genau zum richtigen Zeitpunkt – und in Echtzeit – die richtigen Angebote unterbreiten kann. Orientieren Sie sich an führenden Telekommunikationsanbietern wie Sprint, Vodafone und BT/EE und setzen Sie auf einen kontextbezogenen Vertriebsansatz für potenzielle und bestehende Kunden.

Kundenpflege

Festigen Sie Kundenbeziehungen mit persönlichen Erlebnissen

Bieten Sie Ihren Kunden mehr als bloße Vertriebsangebote: Unterstützen Sie jede Interaktion mit datenorientierten empathischen Erinnerungen, Servicenachrichten und aktuellen Informationen, um Ihren NPS genau wie Sprint, Vodafone und CBA zu verbessern.

Meet the Team background
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