レガシーBPMのモダナイゼーション

レガシーBPMシステムは、企業に平均3億7,000万ドル規模の技術的負債コストをもたらしています。その結果、イノベーションは停滞し、全社規模での自動化が進まず、断片化した体験によって顧客離れを招いています。AIとデジタル変革をリードする企業は、AI活用できていない企業と比べて26倍の成長スピードを実現しています。その結果、変革を先行する企業と、レガシー負債に制約された企業との格差は拡大し続けています。本eBookでは、企業がレガシーBPMの制約から脱却し、Pega BlueprintおよびPega Platformを活用して、クラウド上でAI主導型・エージェント型オペレーションへ移行していくアプローチを解説します。

先進的な企業が、生成AIを活用したレガシーモダナイゼーションにより、業務変革を実現している事例を紹介します。

• 大規模な変革の迅速化：米国の州政府機関は、100万行を超えるCOBOL資産をわずか2週間でクラウドプロトタイプへ移行しました。また、Deutsche TelekomはPega BlueprintのAI分析を活用し、800以上のワークフローを再設計しています。
• 複雑化ではなく高速化するAI：Pega Blueprintは、BPMNファイルからドキュメント、ソースコードに至るまでレガシーBPMを自動分析し、業界のベストプラクティスに基づいたクラウドネイティブアプリケーションを構成します。
• ルールに従う予測可能なAIエージェント：Pega Predictable AIエージェントは、管理・設計されたワークフローに基づいて業務を自動化し、拡張性を確保しながら高度な統制性と完全な可視性を提供します。
• 実益をもたらす成果：市場投入までの期間を短縮して最短40時間で本番稼働を実現し、顧客と従業員双方の体験を変革するエンドツーエンドの自動化を実現しています。

次の10年は、AI活用をリードする企業の時代となります。いまレガシーBPMシステムの変革に取り組む組織は、運用の俊敏性、自動化の機能、ひいては顧客体験におけるアドバンテージにより、市場リーダーに求められる優位性を獲得できます。今すぐeBookをダウンロードし、レガシーBPMの制約からクラウド基盤のAI主導型オペレーションへ進化するための、実証されたアプローチをご確認ください。Pega Blueprintが変革を加速する方法を解説します。