Pegaとムーディーズ、金融業界におけるCLM（顧客ライフサイクル管理）とKYCプロセスの効率化で協業

※当資料は、米国時間 2025 年12月2日に米国で発表されたプレスリリースの翻訳です。

米国マサチューセッツ州ウォルサム – The Enterprise Transformation Company^TM のPegasystems Inc . ( NASDAQ: PEGA)は本日、ムーディーズ・コーポレーション（NYSE:MCO）との戦略的協業を発表しました。今回の協業で、金融機関向けの顧客ライフサイクル管理（CLM: Customer Lifecycle Management）および顧客確認（KYC: Know Your Customer）プロセスがさらに強化されます。
この連携により、顧客確認の精度とスピードが大幅に向上し、より高度なリスク管理と業務効率化を同時に実現できます。Pega Client Lifecycle Management™ を利用するお客様は、ムーディーズが提供する企業・法人情報の照合・確認データにソリューション内から直接アクセスできるようになり、業務効率、データ精度、コンプライアンス対応が大きく向上します。さらにこの統合により、Pegaを利用する金融機関は、顧客オンボーディングにかかる時間を最大30％短縮し、データ入力に伴うエラーも最大40％削減できる見込みです。 （1）

PegaのAIを活用したエージェンティックなCLMおよびKYCワークフローと、ムーディーズのリアルタイムな企業・法人データが組み合わさることで、顧客体験は一段と向上し、オンボーディングは加速し、リスク管理プロセスはより強力かつ効率的になります。

また、Pegaのお客様は、200以上の国と地域の商業登記機関や金融当局の情報に一元的にアクセスでき、6億社を超える企業データと、包括的なリスクデータベースを統合的に活用することが可能になります。

世界の主要金融機関に広く採用されている Pega CLM と KYC は、オンボーディングからデューデリジェンス、日常の維持管理、オフボーディングまでの一連の顧客プロセスを統合的に効率化し、顧客関係そのものを変革します。Pegaの市場をリードするルールエンジンは、複数の国や地域の規制要件や多様な業務ラインに柔軟に対応し、グローバルからローカルまで幅広いコンプライアンス対応を確実に支えます。

これにより金融機関は、コンプライアンスコストの削減、業務効率の大幅な向上、顧客体験の改善という実効的な成果を実現できます。

ムーディーズは、データとインサイト、そして革新的なテクノロジーを通じて、顧客が自らのビジネス環境を多面的に理解し、新たな機会を切り拓くことを支援しています。 40か国以上にわたり約1万6,000名の多様な人材を擁し、グローバル市場で培ってきた豊富な経験を基に、顧客が自信を持って意思決定し、持続的に成長するために必要な幅広い視点を提供しています。

関係者コメント

「Pegaとの協業により、銀行をはじめとする金融機関は、ムーディーズが持つ企業オーナーシップに関する深いインサイトを、自社のCLMやKYCの高度なフレームワークに直接組み込めるようになります。この連携は、デューデリジェンスを支える強固な基盤を構築し、お客様に大きな価値を提供するソリューションとなります。」 — Ana Meauta（マネージングディレクター、チャネルセールスパートナーシップ、ムーディーズ）

「今回のムーディーズとの統合は、PegaのCLMおよびKYCの提供価値をさらに高め、お客様の業務効率を一段と向上させるものです。シームレスに拡充されたデータインサイトと標準化されたプロセスにより、より確かなコンプライアンスを実現すると同時に、手作業のデータ入力を削減し、オンボーディングを加速させることで、顧客体験も向上します。これは、お客様が業務を変革し、より良い成果を生み出すうえで非常に強力な支援となるでしょう。」 — Marc Andrews（グローバルマネージングディレクター、インダストリーマーケット、Pega）

参考情報

• 製品概要：Pega Client Lifecycle Management
• Chartis RiskTech Quadrant レポート：CLMソリューション（法人・投資銀行向け）、2025年版
• データシート：Pega Client Lifecycle Management
   

（1）記載されているメリットの数値は、市場インサイトに基づくPegaの推定値であり、あくまで目安です。実際の効果は、導入方法や組織の状況によって異なる場合があります。

Pegasystemsについて

Pegaは、エンタープライズDXを実現する最先端のAI搭載プラットフォームを提供します。世界有数の企業・組織が、ワークフローの自動化、顧客体験のパーソナライズ、レガシーシステムのモダナイゼーションを実現するためにPegaのテクノロジーを信頼して採用し、業務のあり方を再構築しています。1983年以来、拡張性と柔軟性の高いアーキテクチャにより継続的なイノベーションを促進し、お客様の自律型企業への道のりを加速しています。Build for Change®の準備は整いましたか?
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