BPM e Gestione dei casi

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Creare app Customer Centric (incentrate sul cliente) migliori con
BPM e Gestione dei casi

Semplice

Utilizzate strumenti visiti per creare rapidamente un modello eseguibile dell'applicazione azienda di cui necessita il vostro business, dopo di che elaborate i dettagli in una piattaforma unificata basata su modelli.

Aperta

Comunicate con i sistemi Legacy utilizzando connettori configurabili (ad es. SAP, Salesforce), protocolli aperti basati su standard (quali SOAP, REST) e l'API Pega aperta. Potrete inoltre integrare Pega nelle app pre-esistenti attraverso Pega Mashup.

Scalabile

Standardizzate i processi di business all'interno della vostra azienda globale fornendo al contempo variazioni regolamentate per ottimizzare le applicazioni di business in ogni attività di business, area geografica e giurisdizione legale.
Orchestrare il lavoro dall'inizio alla fine con

il leader riconosciuto della gestione dei casi

La gestione dei casi integrati della piattaforma Pega 7 vi aiuta a creare rapidamente applicazioni di business che forniscano i risultati e le Customer Experience end-to-end che i vostri clienti chiedono.
Automatizzare i processi con

il software BPM leader

Pega 7 BPM ottimizza le operazioni per ridurre i costi e migliorare l'agilità aziendale. Gli analisti considerano Pega la suite BPM più completa per unire RPA e BPM in un'unica piattaforma unificata.
 Creare e modificare app con

lo sviluppo di app visivo

Pega consente alle persone coinvolte nel business di accelerare lo sviluppo di app aziendali attraverso strumenti visivi (senza scrivere codice), supporto per le collaborazioni di business/IT e miglioramento continuo consentendo agli utenti di modificare le app in esecuzione in maniera controllata.
 

Fornire visibilità tra i vari silo di business

Man mano che il lavoro passa da un silo all'altro, Pega preserva il contesto di ogni pezzi del lavoro per tutto il suo ciclo di vita. Ciò consente alle grandi aziende di integrare, automatizzare e migliorare le loro complesse operazioni aziendali di front- e back-office.
Ridurre i rischi di conformità con

conformità normativa orchestrata

Pega aiuta a orchestrare i processi complessi, assicurando il mantenimento della conformità normativa in tutta l'azienda. Le app Pega sono autodocumentate e tutte le attività vengono sottoposte a revisione dei conti con ogni caso in modo da ridurre al minimo i rischi di conformata e ottimizzare e automatizzare i report necessari.
"Dato che velocità di mutamento delle esigenze di mercato continua ad aumentare, ci viene chiesto di cambiare il modo con cui interagiamo con i nostri clienti più rapidamente che mai. Sono convinto quando dico che senza Pega avremmo avuto difficoltà nel rispondere alle esigenze dei clienti."
Alistair Currie, Chief Operating Officer, ANZ
"Dato che velocità di mutamento delle esigenze di mercato continua ad aumentare, ci viene chiesto di cambiare il modo con cui interagiamo con i nostri clienti più rapidamente che mai. Sono convinto quando dico che senza Pega avremmo avuto difficoltà nel rispondere alle esigenze dei clienti."

Alistair Currie
Chief Operating Officer, ANZ

Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

Funzionalità principale all'interno della piattaforma Pega BPM leader di settore, l'automazione robotica dei processi (RPA) di Pega offre alle aziende la flessibilità necessaria per ottimizzare l'esecuzione del lavoro aziendale orchestrando i flussi di lavoro, svolti da persone o da robot, a partire da una piattaforma centrale.
Pegasystems e DocuSign hanno annunciato una partnership tecnologica che consentirà alle imprese di integrare le capacità di firma digitale di DocuSign all'interno delle applicazioni CRM di Pega e della piattaforma Pega 7.
Pega and Cisco have entered into a strategic partnership to create more intelligent, collaborative customer engagement solutions.
ECM Taxonomy Terms: 
BPM
Case Management
Agile Enterprise