Un livre blanc Pega
Pourquoi adopter la prise de décisions en temps réel ?
Devancez la concurrence en proposant des next-best-actions en contexte
PDF | 20 pages | 15 minutes de lecture
Dans quel délai pouvez-vous répondre aux demandes des clients ?
Les marques capables de « réévaluer » leurs décisions plusieurs fois au cours d'une seule expérience, en fonction de l'évolution incessante du contexte client, deviendront bien plus pertinentes et gagneront ainsi un avantage concurrentiel extraordinaire.
Découvrez comment prendre rapidement des décisions en temps réel, quelles sont les données et analyses sur lesquelles se baser et à quel point une entreprise se doit de réagir vite pour avoir un impact sur l'expérience client.
Ressources associées
Rapport The Forrester Wave du 2e trimestre 2022 sur la gestion des interactions en temps réel
Pega Customer Decision Hub
֤Étude Total Economic Impact™ de Pega Customer Decision Hub
Pegasystems est l’éditeur de logiciels leader dans le domaine de la transformation digitale. Découvrez notre histoire : 35 ans consacrés à aider les plus grandes entreprises du monde à doper leurs résultats.
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