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Un livre blanc Pega

Pourquoi est-il important de prendre des décisions en temps réel ?

Bénéficier d'un avantage concurrentiel en proposant des next best actions contextuelles

Les quatre piliers de la prise de décision en temps réel

PDF | 20 pages | 15 minutes de lecture

Dans quel délai pouvez-vous répondre aux demandes des clients ?

Les marques capables de « réévaluer » leurs décisions plusieurs fois au cours d'une seule expérience, en fonction de l'évolution incessante du contexte client, deviendront bien plus pertinentes et gagneront ainsi un avantage concurrentiel extraordinaire.

Découvrez comment prendre rapidement des décisions en temps réel, quelles sont les données et analyses sur lesquelles se baser et à quel point une entreprise se doit de réagir vite pour avoir un impact sur l'expérience client.

Ressources associées

Rapport d’analyste

Rapport The Forrester Wave du 4e trimestre 2020 sur la gestion des interactions en temps réel

Guide rapide

Pega Customer Decision Hub

Rapport d’analyste

֤Étude Total Economic Impact™ de Pega Customer Decision Hub

Pegasystems est l’éditeur de logiciels leader dans le domaine de la transformation digitale. Découvrez notre histoire, 35 ans consacrés à aider les plus grandes entreprises du monde à doper leurs résultats.

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