Se reconoce a Pega por su excelente rendimiento en la gestión de campañas en varios canales

Se distinguió a Pegasystems por su excelente rendimiento en la gestión de campañas en varios canales (CCCM) entre 15 proveedores evaluados frente a 26 criterios en el informe "The Forrester WaveTM

Aspectos destacados del informe:

“Pegasystems lidera en materia de RTIM, un requisito CCCM esencial. Pegasystems proporciona interacciones entrantes personalizadas a través de dispositivos móviles, la Web y el comercio electrónico, así como recomendaciones cuando se está sin conexión a través de los centros de contacto, los dispositivos conectados en red y el personal de atención al cliente. Ofrece además una integración sólida con los procesos comerciales de back office, lo que la convierte en una buena opción para empresas de servicios financieros, de comunicaciones y para empresas en industrias reguladas”.

Descargue el informe para ver una comparación de los proveedores líderes de CCCM en cuanto a análisis avanzados, gestión de interacciones en tiempo real (RTIM) y entrega a través de canales digitales, y vea por qué Pega fue considerada como empresa de gran desempeño.

Obtener el informe !firstname

Obtener el informe

(todos los campos son obligatorios)

Completar este formulario con LinkedIn

Salir

Espere un momento mientras preparamos su solicitud.

La evaluación Forrester Wave está protegida por los derechos de autor de Forrester Research, Inc. Forrester y Forrester Wave son marcas comerciales de Forrester Research, Inc. Forrester Wave es una representación gráfica de la voz de Forrester en un mercado y se diagrama mediante una planilla de análisis detallada con comentarios, ponderaciones y puntuaciones. Forrester no promociona a ningún proveedor, producto o servicio mencionado en Forrester Wave. La información se basa en los mejores recursos disponibles. Las opiniones reflejan el juicio en el momento y están sujetas a cambios.

Nuestro negocio es personalizar las campañas

Ya sea que desee satisfacer necesidades en tiempo real, ser más inteligente con IA o usar el contexto para su beneficio, un compromiso significativo comienza con la tecnología adecuada.