La plateforme d'engagement sur mobile ultra-flexible
En savoir plus sur la plateforme d'engagement sur mobile Pega Mobile Engagement
Des applications natives au rendu exceptionnel
Pega facilite l’amélioration de la mobilisation de vos clients sur mobile grâce à une conception durable et évolutive de l’expérience que vous leur offrez, le tout à la vitesse du digital. Notre technologie d’interface responsive et adaptative accélère la mise en œuvre et simplifie la modification des déploiements multicanal pour vous donner les moyens d’exploiter de matière systématique les toutes dernières fonctionnalités des systèmes d’exploitation mobiles.
Des échanges sur tous les canaux
Une interruption de connexion ne doit pas nécessairement entraver votre productivité. Restez mobilisé et assurez la continuité de vos échanges dans le monde entier et en tout temps grâce à une fonction hors ligne avancée intégrée accessible en un clic.
Réutilisation ou extension des fonctionnalités de vos applications existantes
Ajoutez facilement un processus Pega à l’une de vos applications Web ou mobiles existantes pour offrir une expérience homogène à vos clients sur tous vos canaux, sans apporter de modifications à plusieurs endroits.
Au-delà des réseaux sociaux
Pega vous donne les moyens de transformer facilement tout canal basé sur des messages vocaux ou textuels en assistant virtuel s’appuyant sur l’intelligence artificielle qui intègre des fonctions de traitement du langage naturel et des outils d’analyse textuelle pour offrir une expérience extrêmement personnalisée sur les canaux de communication les plus populaires à l’heure actuelle. Qu’il s’agisse d’un service disponible en libre-accès ou d’un service préemptif, vos clients s’attendent à ce que vous soyez disponible. L’êtes-vous ?
Autres fonctionnalités du produit :
Simplicité d’intégration sur mobile
Les organisations qui ont déjà déployé des applis natives peuvent elles aussi puiser dans la puissance de la Plateforme Pega.
Partenariat Pega et DocuSign
En associant leurs technologies, Pega et DocuSign vous permettent d’intégrer les fonctionnalités de signature électronique de DocuSign au sein des applications CRM de Pega et de la plateforme Pega.
Ressources associées
Documentation
Livre blanc en anglais
Un service sans heurt grâce à Pega Mashup
La solution Pega Mashup intègre une interface utilisateur au design réactif directement à votre site web ou à votre appli mobile, pour satisfaire vos clients sans recodage nécessaire.
Des applications conçues pour votre secteur
Études de cas client
Découvrez comment les entreprises utilisent la solution de mobilité Pega Mobility pour transformer leur activité.
Étude de cas
Coca-Cola Refreshments : des collaborateurs toujours connectés sur le terrain
La solution de mobilité Pega Mobility a accompagné l'approche stratégique de CCR, en permettant à ses marchandiseurs et à ses managers de mener une activité d'organisation d'événements en temps réel.
Étude de cas
Xerox : un service client international
À ce jour, Xerox a déployé la solution de mobilité Pega Mobility à 5 500 agents de service client, sur trois générations de smartphones, via les réseaux AT&T, Verizon et Sprint.
Étude de cas
Heineken Irlande mise sur Pega Mobility.
Pega a personnalisé l'application de services d'assistance sur le terrain pour l'adapter aux exigences spécifiques de Heineken Irlande.