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Pega Cloud Services : montée en charge illimitée de votre service client

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Pega Customer Service™ regroupe les informations pertinentes sur les clients provenant de vos systèmes d’information, les données d’interaction et les demandes de service dans une vue composite. La combinaison de ces éléments se traduit par l’élimination des processus défaillants et la mise en place d’automatisations, ce qui permet aux conseillers client de se concentrer sur les résultats. Déployé sur Pega Cloud® Services, Pega Customer Service est livré avec un service cloud entièrement géré intégrant les environnements sécurisés nécessaires à la protection des données clients. Cette solution peut monter en charge en toute facilité pour répondre aux besoins changeants de vos métiers, quelle que soit la taille de vos équipes de service client, que ce soit moins de 500 conseillers ou plus de 20 000.


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Défi: Excellence opérationnelle Groupe de produits: Service client Thème: Cloud Thème: Service client
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