PegaWorld iNspire 2023. Soins des anciens combattants : réduire le backlog, pour de meilleurs résultats.

Pour améliorer les soins dont bénéficient les anciens combattants, l'OIVC (Office of Integrated Veteran Care) commence à utiliser la technologie low-code afin de moderniser ses 54+ systèmes développés en interne. La complexité de ces systèmes existants empêche l'administration (VA) de répondre aux demandes de service de façon proactive. Tandis que les réglementations continuent d'évoluer, VA doit s'adapter plus rapidement. Il leur fallait auparavant plus de 90 jours pour mettre à jour une règle métier en conformité avec un nouveau mandat.

Regardez ce replay pour découvrir comment la plateforme low-code de Pega permet à VA d'accéder aux données plus rapidement, de traiter les demandes plus efficacement et de modifier les règle métier dès que nécessaire.