Pega Marketing for Financial Services (Français)

DÉFI

Aujourd’hui, les clients connectés du secteur bancaire s’attendent à bénéficier d’une experience personnalisée et pertinente. Ils exigent une experience contextuelle, pertinente, fiable et homogène sur tous les canaux, mais les institutions spécialisées dans les services financiers parviennent difficilement à répondre à leurs besoins de manière rentable en raison de leurs contraintes marketing, de leurs systèmes existants et de leurs silos organisationnels.

SOLUTION

Pega Marketing pour les services financiers tient la promesse consistant à optimiser l’expérience client, tout en conciliant au mieux les attentes des clients modernes du secteur bancaire et les objectifs vers lesquels tend l’entreprise. Grâce à des Next-Best-Actions (actions les plus adaptées) orientées client proposées en temps réel, Pega Marketing renforce la mobilisation de la clientèle et uniformise les messages qui lui sont délivrés, en majorant la valeur ajoutée à chaque stade du parcours des clients.