Pega Smart Investigate ajoute de nouvelles fonctionnalités pour aider les banques dans l’application des sanctions financières

CAMBRIDGE, Massachusetts (États-Unis) – 8 novembre 2022 – Pegasystems Inc. (NASDAQ : PEGA), le fournisseur de la plateforme low-code qui favorise l’agilité des grandes entreprises mondiales , annonce aujourd’hui l’ajout dans Pega Smart Investigate™ de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’application des sanctions financières. Désormais, les banques pourront automatiser leurs processus de contrôle grâce à des workflows prêts à l’emploi, intégrés à leur solution de gestion des exceptions basée sur Swift. À la clé : de précieux gains de temps pour les collaborateurs chargés de ces investigations, tout en limitant les risques d’erreur humaine et de non-conformité.

La nouvelle donne géopolitique internationale s’est traduite par une vague de sanctions économiques, qui ont pour but de bloquer les transactions liées à des activités illégales comme le terrorisme, le trafic de drogue ou la violation des droits humains. L’application de ces sanctions incombe en grande partie aux établissements financiers, qui font désormais face à une hausse significative de nouveaux dossiers à traiter. Ces enquêtes complexes se font généralement par email, téléphone ou tout autre canal, en dehors de la plateforme principale de gestion des exceptions de la banque. Outre l’allongement des délais de traitement, ce mode de fonctionnement est potentiellement source d’erreurs manuelles coûteuses et entrave le suivi de la conformité. 

Pega Smart Investigate est la seule solution de gestion des exceptions de paiement à fournir des workflows prédéfinis, basés sur Swift, pour optimiser les demandes d’informations liées à l’application des sanctions financières. Pega automatise le processus de bout en bout en s’appuyant sur les normes de messagerie Swift que les banques utilisent déjà pour communiquer entre elles en toute sécurité. Pour les équipes chargées des exceptions de paiement, les bénéfices sont nombreux :

• Une résolution plus rapide : Grâce à ses fonctionnalités de création intuitives, à ses modèles dynamiques et au traitement optimisé des demandes entrantes, Pega contribue à réduire les délais de résolution de plusieurs semaines à quelques jours.
• La réduction des erreurs manuelles : En automatisant de nombreux aspects du processus d’investigation. les banques évitent de possibles erreurs sanctionnées par de lourdes amendes.
• Une conformité accrue : Le processus et la collecte de données sont centralisés dans le logiciel principal de gestion des exceptions. Cette centralisation documentaire favorise les audits et le respect des normes de conformité.

Par ailleurs, Pega Smart Investigate a ajout » de nouvelles fonctionnalités pour des gains d’efficacité supplémentaires :

• Event visualizer : Cette nouvelle fonction propose une vue unifiée des événements liés aux paiements, au fur et à mesure de leur traitement. Les équipes d’investigation ont ainsi un accès plus rapide aux informations qui leur permettront de comprendre les problèmes de transaction sous-jacents.
• Gestion des exceptions de paiement nationales et régionales : Les banques peuvent désormais étendre les fonctionnalités de traitement des messages ISO de Pega Smart Investigate aux paiements régionaux et nationaux, et non plus seulement transfrontaliers.
• Amélioration de l’accessibilité : L’accessibilité de la solution a été renforcée, à l’aide d’icônes descriptives, de légendes et de couleurs adaptées à des besoins spécifiques. La navigation dans l’interface utilisateur a également été optimisée.

Utilisée par plus de 25 grands établissements financiers au niveau mondial, Pega Smart Investigate s’appuie sur la plateforme low-code de Pega pour l’aide à la décision basée sur l’IA et l’automatisation des workflows. Depuis plus de 30 ans, Pega fournit à de grandes banques internationales des solutions de case management et d’automatisation des workflows, et les soutient dans la mise en œuvre des initiatives Swift, notamment MT/FIN, SWIFTNet, ISO, CBPR+, gpi et le traitement des dossiers Swift. Applicable à l’ensemble des opérations de paiement, cette solution évolutive automatise les activités de recherche et de gestion des exceptions entre les départements chargés des opérations de virement/paiement et de rapprochement.

La nouvelle version 8.8 de Pega Smart Investigate est disponible dès aujourd’hui. Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités, rendez-vous sur http://pe.ga/PSI88Notes.

Citations et commentaires :
« L’application de nouvelles sanctions au niveau international provoque un véritable pic d’investigations dans les banques, ce qui constitue une pression supplémentaire sur des équipes déjà très sollicitées, explique Steve Morgan, responsable des solutions destinées au secteur bancaire chez Pega. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec plusieurs établissements financiers et organismes de normalisation majeurs au niveau mondial pour fournir la première solution basée sur Swift, prête à l’emploi, qui aide les banques à gérer les milliers de nouvelles investigations lancées chaque jour pour l’application des sanctions. Pour nos clients, ces nouvelles fonctionnalités sont synonymes de délais de traitement accélérés, mais aussi de réduction des coûts et des risques.

Ressources complémentaires :

• Présentation du produit : Pega Smart Investigate
• Notes de version : Pega Smart Investigate 8.8
• Fiche produit : Pega Smart Investigate
• Autour des fonctionnalités : Solutions Pega pour les services financiers

À propos de Pegasystems 
Pega fournit une plateforme low-code puissante qui favorise l’agilité des grandes entreprises mondiales et les aide à s’adapter au changement. Nos clients utilisent nos solutions d’aide à la décision basées sur l’IA et l’automatisation des workflows pour répondre à des problématiques métier majeures, qu’il s’agisse de personnaliser l’engagement, d’automatiser le service ou de simplifier les opérations. Depuis 1983, notre architecture évolutive et flexible permet à nos clients de se concentrer sur l’essentiel, pour répondre aux attentes actuelles de leurs clients, tout en assurant leur transformation pour demain. Pour plus d’informations sur Pegasystems (NASDAQ : PEGA), rendez-vous sur www.pega.com/fr/

Relations presse : 
Sean Audet
Pegasystems Inc.
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