Ediciones de Pega Customer Service

Decida cuál es la edición perfecta para usted y comuníquese para obtener un presupuesto.

Edición de gestión de casos

$97
Por usuario/mes*

Extienda el escritorio actual de su agente

Edición empresarial

$165
Por usuario/mes*

Consolidación de sus aplicaciones de centro de contactos

Edición de compromiso del cliente digital

$295
Por usuario/mes*

Transformación del recorrido omnicanal del cliente

Capacidad
Edición de gestión de casos
Edición empresarial
Edición de compromiso del cliente digital
Gestión de casos de primer nivel
Extensibilidad/puntos de integración
Modelos de datos, aplicaciones y flujos de trabajo específicos del sector
Herramientas de automatización e inteligencia robótica
Análisis, monitoreo e informes
Infraestructura y soporte
Intelligent Virtual Assistant para robots de chat
Herramientas de productividad de agente y supervisor
 
Integración IVR/telefonía
 
Gestión del conocimiento
 
Comunicación omnicanal
 
 
IA incorporada**
 
 

* A diferencia de la competencia, Pegasystems solo cobra el uso real durante un período dado en lugar de por tener una credencial de inicio de sesión de usuario. El precio se basa en una combinación de uso típica. Mínimo de 100 usuarios.

** Según el uso, es posible que se apliquen cargos adicionales.