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Pega: la alternativa real a Salesforce y Vlocity

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Los clientes quieren lo que todos esperamos en la era actual omnicanal, siempre conectada y con las herramientas digitales necesarias para el futuro: Una experiencia personalizada, conveniente, coherente y simple que les brinde lo que quieran, cuando lo quieran. Sin importar dónde comiencen o terminen los clientes (un motor de búsqueda, medios sociales, un sitio web, una tienda), las interacciones, la información y las ofertas que reciben deben ser coherentes. Si tuvieron una mala experiencia, es fácil para ellos llevar su negocio a cualquier lugar y todavía más sencillo compartir su experiencia negativa con otras personas.

En esta guía, se destacan las funciones de las aplicaciones de compromiso del cliente. Le brinda la información que necesita para garantizar que su plataforma de compromiso del cliente cumpla las crecientes expectativas del cliente, ahora y en el futuro. La plataforma de compromiso del cliente de Pega cuenta con el soporte y la licencia de un solo proveedor.


Etiqueta

Industry: Proveedores de servicios de comunicaciones Tema: Experiencias del cliente personalizadas
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