El próximo gran salto que los líderes aún no han dado

Los líderes empresariales se encuentran en una crucial encrucijada, ya que el 94% prevé que la IA agéntica transformará positivamente su panorama tecnológico, pero sólo el 34% confía plenamente en su capacidad para desplegarla estratégicamente en los próximos 2-3 años. Esta investigación pionera revela cómo los agentes de IA -entidades de software autónomas que perciben, deciden y actúan con una intervención humana mínima- están a punto de revolucionar las operaciones empresariales, a pesar de que el 70% de los líderes citan las preocupaciones por la seguridad y los datos como principales barreras para su implantación. Descubra por qué las organizaciones con visión de futuro están incorporando agentes de IA en flujos de trabajo probados, creando experiencias intrínsecamente reguladas que eliminan los problemas de cumplimiento normativo y permiten alcanzar niveles de automatización sin precedentes. Basado en las opiniones de 180 responsables de la toma de decisiones empresariales en las funciones de atención al cliente, operaciones y TI, este informe exclusivo proporciona la hoja de ruta práctica para aprovechar la IA agéntica en toda su empresa y transformar los procedimientos estáticos en experiencias dinámicas y autooptimizables que se anticipan a las necesidades antes de que surjan.