Presentación de Aflac en PegaWorld iNspire 2020 | Aflac digital: un proceso de transformación digital

En todo el mundo, las empresas tradicionales de todos los sectores están haciendo grandes esfuerzos con el objeto de tener una mayor capacidad digital para proporcionarles las mejores experiencias a los clientes respaldadas por operaciones más eficientes. Pero ¿qué implica eso y cómo puede transformarse una empresa que no es de TI en líder del sector de servicios digitales? Hace algunos años, muchos hubieran dudado de que una empresa tan compleja como Aflac pudiera pagar reclamaciones en el lapso de un día. La relación existente entre su negocio y las TI era demasiado fragmentada; los sistemas de la década de los setenta, demasiado endebles; y la información de la organización, demasiado aislada.

Los invitamos a escuchar la presentación de Rich Gilbert, director digital y de información de Aflac, acerca de la interesante historia de la organización y del camino que recorrieron para convertirse en líderes en transformación digital. Conocerá los desafíos y logros que supone la creación de una nueva plataforma estratégica realmente diseñada con el objeto de apoyar e impulsar las operaciones comerciales de hoy y del futuro.

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