Los analistas clasifican a Pega como N. º 1 en plataforma y aplicaciones CRM | Pega Skip to main content
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Firmas analistas califican a Pega como líder de la industria

El software de Pega obtiene una alta calificación en las categorías de aplicación CRM y de plataforma BPM.

Aplicaciones CRM

En estos informes de analistas se reconocen las capacidades esenciales y las aplicaciones CRM de Pega que abordan el compromiso del cliente, la incorporación de clientes y la gestión de interacciones en tiempo real.

Destacado

Gartner Magic Quadrant 2018 para el Centro de compromiso del cliente de CRM

Por noveno año consecutivo, Gartner reconoce a Pega como líder en el Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center 2018 (Cuadrante mágico de Gartner para el centro de compromiso del cliente CRM 2018).

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Destacado

Capacidades críticas para el Centro de compromiso del cliente CRM 2018

Pega recibe la más alta calificación en el informe sobre capacidades críticas para el Centro de compromiso del cliente CRM de Gartner en tres de cuatro casos de uso.

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Destacado

The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q1 2019 (Gestión de interacciones en tiempo real, primer trimestre de 2019)

Pega recibió las puntuaciones más altas en 9 categorías de nivel superior, entre ellas, reconocimiento del cliente, comprensión contextual, arbitraje de decisiones, y mediciones y optimización.

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Informe de analista

Se nombró a Pegasystems como visionario en el Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs 2019 (Cuadrante mágico de Gartner para Hubs de marketing multicanal 2019)

Informe de analista

Se nombró a Pegasystems como visionario en el Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs 2019 (Cuadrante mágico de Gartner para Hubs de marketing multicanal 2019)

Informe de analista

En el informe se demuestra por qué se nombró a Pega como líder de categoría de todas las soluciones KYC revisadas, incluidas aquellas con capacidades CLM y sin ellas.

Informe de analista

En el informe se demuestra por qué se nombró a Pega como líder de categoría de todas las soluciones KYC revisadas, incluidas aquellas con capacidades CLM y sin ellas.

Informe de analista

Ovum seleccionó a Pega como líder del mercado en su matriz de decisiones 2018 “Selección de una plataforma de compromiso del cliente”, que obtuvo las puntuaciones combinadas más altas en todas las categorías de tecnología, además de obtener el primer lugar en la clasificación de plataformas de compromiso del cliente (CEP) general.

Informe de analista

Pegasystems es reconocida como visionaria en el informe de Gartner Magic Quadrant de 2018 para la automatización de la fuerza de ventas.

Plataforma Pega

Estos informes de analistas reconocen la Plataforma de Pega por sus capacidades líderes del mercado en gestión de procesos, gestión de casos, aplicaciones móviles y toma de decisiones predictiva.

Destacado

Cuadrante mágico de Gartner para conjuntos de aplicaciones de gestión de procesos comerciales inteligente 2019

Por doceava vez, se mencionó a Pegasystems como líder, y se encuentra posicionado más a la derecha por su visión absoluta y la mayor capacidad de ejecución.

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Destacado

Gartner Magic Quadrant 2018 para plataformas de desarrollo de aplicaciones móviles (MADP)

Pega Mobility empodera a las empresas para que mejoren la productividad facilitando la participación de empleados y clientes en el canal que prefieran.

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Forrester DDP Wave 2018

Destacado

The Forrester New Wave™: Digital Decisioning Platforms, Q4 2018 (Plataformas digitales para toma de decisiones, cuarto trimestre de 2018)

Forrester evaluó el rendimiento de los 11 principales proveedores de plataformas digitales para toma de decisiones según 10 criterios diferentes. Pega recibió una calificación "distinguida" (la más alta en la escala de tres puntos) en seis criterios.

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Analyst Report

Gartner Critical Capabilities for Multiexperience Development Platforms 2020

For the 2020 Gartner Critical Capabilities for Multiexperience Development Platforms (MXDP), Pega was evaluated against five core uses cases and scored 2nd highest (3.80/5) for Modern Web/Progressive Web Apps and received the highest score (3.83/5) for Wearables/IoT Apps Use Cases.

Analyst Report

Pega among the four highest scoring vendors in all four low- code use cases.

Analyst Report

Pegasystems was cited as a Visionary in Gartner’s 2019 Magic Quadrant for Robotic Process Automation Software.

Analyst Report

Pega was cited as a Visionary in Gartner’s new 2019 Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (replacing the Gartner Magic Quadrant for High Productivity Application Platform as a Service).

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