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Informe de analista

En la evaluación de Digital Process Automation Software, se nombra a Pega como líder

Pega fue mencionado como líder en The Forrester Wave™: Software for Digital Process Automation for Deep Deployments, Q2 2019.

Aspectos destacados del informe:

“Pega se está ocupando de una cantidad de pivotes muy difíciles, y lo está haciendo con éxito. Durante los últimos años, ha pasado de una base tradicional donde primaba la instalación in situ a una arquitectura de nube moderna, a la vez que llevó a una gran cantidad de clientes a un modelo de licencia basado en suscripciones. Al mismo tiempo, ha tomado una plataforma diseñada para desarrolladores técnicos para abordar los procesos más complejos y la extendió con el fin de abarcar la amplia implementación de aplicaciones de programación básica”.

“Aquellos clientes que han adoptado a Pega para lidiar con cargas de trabajo críticas, como la gestión de relaciones con clientes y la automatización del centro de contacto, deberían considerar utilizar la plataforma en su totalidad para obtener una automatización más amplia de los procesos digitales”.

Lea el informe para conocer más.

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La evaluación Forrester Wave está protegida por los derechos de autor de Forrester Research, Inc. Forrester y Forrester Wave son marcas comerciales de Forrester Research, Inc. Forrester Wave es una representación gráfica de la voz de Forrester en un mercado y se diagrama mediante una planilla de análisis detallada con comentarios, ponderaciones y puntuaciones. Forrester no promociona a ningún proveedor, producto o servicio mencionado en Forrester Wave. La información se basa en los mejores recursos disponibles. Las opiniones reflejan el juicio en el momento y están sujetas a cambios.

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