Vai direttamente al contenuto principale

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Servizio clienti per le telecomunicazioni che supera ogni aspettativa

Ripensa i processi complessi e i canali di assistenza obsoleti

Offri un servizio self-service che funzioni davvero. Trasforma i contact center in generatori di fatturato. Collega i percorsi nei vari canali.
Vantaggi principali

Offri un servizio self-service che funzioni davvero.

Trasforma ogni operatore nel miglior operatore

Aumenta il fatturato nel tuo contact center

Clienti in evidenza

Riduci i costi come UPC

Dai un'occhiata al case study

Telenet mette i clienti al primo posto

TalkTalk semplifica il coinvolgimento

Digitalizza il servizio self-service

Offri un coinvolgimento omni-canale soddisfacente gestendo i costi

Crea percorsi di assistenza digitali per le telecomunicazioni sulla piattaforma scalabile di Pega. Gestisci un servizio self-service proattivo e semplice con l'IA in tempo reale. Connetti le esperienze su più canali con il case management intelligente.

Automatizza e accelera le risoluzioni

Offri risoluzioni semplici e veloci a ogni contatto

Semplifica le attività degli operatori in modo che possano concentrarsi su come migliorare le interazioni. Automatizza le interazioni su più sistemi per migliorare i risultati per i clienti. Favorisci la coerenza e l'utilizzo diffuso tra gli operatori con workflow guidati.

Offri gli strumenti giusti agli operatori telefonici

Un servizio empatico e personalizzato aiuta a far emergere il valore del cliente

Trasforma il centro servizi in un centro ricavi, dove gli operatori hanno a disposizione dati e IA per favorire la fidelizzazione. Coltiva rapporti duraturi anticipando le esigenze dei clienti.

Meet the Team background
Pronto per iniziare? Non vediamo l'ora di mostrarti ciò che Pega rende possibile. Richiedi una demo
Condividi questa pagina Share via LinkedIn Copying...