PegaWorld | 16:59
Presentazione di Virgin Media Ireland al PegaWorld iNspire 2023 - Virgin Media Ireland: diventare un'impresa completamente digitale
Virgin Media Ireland ha una grande missione: diventare un'impresa completamente digitale. In qualità di fornitore leader di servizi a banda larga in un mercato estremamente competitivo, l'obiettivo richiede una strategia ben organizzata per offrire un servizio semplificato e, al contempo, altamente personalizzato a ogni cliente mantenendo elevato il coinvolgimento. Unitevi a John Walsh, direttore della trasformazione digitale, che analizzerà l'approccio strategico alla digitalizzazione e le modalità in cui l'azienda utilizza il desktop per il servizio clienti, il case management e il processo decisionale basato su IA di Pega per realizzare risultati straordinari.
Risorsa correlata
Sviluppiamo un Blueprint?
Scegli il motore di reinvenzione più adatto alle tue esigenze.
Per i flussi di lavoro e la progettazione di app
Ripensa i tuoi processi e trasforma con sicurezza qualsiasi flusso di lavoro in un'applicazione pronta per lo sviluppo.
Per la progettazione di strategie di marketing e di customer experience
Visualizza i customer journey e le strategie di coinvolgimento su tutti i punti di contatto e mettili in pratica.