Secondo una valutazione di software per l'automazione dei processi digitali, Pega è un'azienda leader in questo settore

Pega citata come leader in The Forrester Wave™: Software for Digital Process Automation for Deep Deployments, 2° trim. 2019.

Elementi in evidenza del report:

"Pega sta portando a termine con successo progetti estremamente impegnativi. Negli ultimi anni, è passata da una base di installazione prevalentemente on-premise a una moderna architettura cloud portando la maggior parte dei clienti su un modello di licenza per abbonamento. Allo stesso tempo, ha preso una piattaforma progettata per sviluppatori tecnici per affrontare processi complessi e l'ha estesa per supportare ampie distribuzioni di applicazioni low-code."

"I clienti che hanno scelto Pega per i carichi di lavoro critici come la gestione dei rapporti con i clienti e l'automazione dei contact center dovrebbero valutare un utilizzo completo della piattaforma per espandere l'automazione digitale dei processi."

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