Pega designata tra i migliori fornitori di automazione robotica dei processi

Aragon Research riconosce le funzionalità RPA di Pega che sfruttano l'intelligence della forza lavoro per garantire un migliore coinvolgimento dei clienti e una maggiore efficienza del back office.

Elementi in evidenza della ricerca:

  • L'ingrediente segreto di Pega è la sua piattaforma (on premise o su cloud) che applica configurazioni personalizzabili a soluzioni preesistenti. L'automazione robotica dei processi consente alle organizzazioni di collegare applicazioni esistenti e di utilizzare i bot per le attività di basso livello.
  • Le imprese in cerca di soluzioni configurabili preintegrate per il coinvolgimento nelle vendite o la gestione dei rapporti con la clientela otterranno indubbi vantaggi adottando le funzionalità RPA di Pega.
  • Le organizzazioni che vogliano iniziare in modo meno rivoluzionario dovrebbero prendere in considerazione l'ipotesi di sfruttare Pega RPA per migliorare progressivamente.

Per saperne di più, scarica la ricerca.

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