Cómo creó Pfizer un sistema fluido de gestión de proyectos de desarrollo de medicamentos

El descubrimiento y desarrollo de fármacos es complejo. Por cada producto, como la revolucionaria vacuna COVID-19 de Pfizer, la empresa investiga muchas más opciones que podrían funcionar en los ensayos clínicos. Esto significa que tiene cientos de proyectos activos en todo momento. Todos esos proyectos de investigación y desarrollo necesitan un gerente de proyectos que cree códigos de proyecto y actualice su estado, las métricas de rendimiento y la información de programación a lo largo del proceso de desarrollo del fármaco. Si hay algún problema en el proceso que pueda retrasar la aprobación de un fármaco, la dirección de la empresa debe saberlo y los investigadores correspondientes deben solucionarlo lo antes posible.

Para ayudar a gestionar toda esta complejidad, Pfizer transformó de manera digital su sistema heredado de gestión de proyectos, Snapshot, en una herramienta de automatización de extremo a extremo, con tecnología de IA, que hace un seguimiento de cientos de elementos del proyecto. La información fluye ahora desde los gerentes de proyectos a un almacén de datos a través de una interfaz de usuario intuitiva. Los datos se introducen en dashboards interconectados que los equipos de liderazgo operativo y de I+D utilizan para hacer un seguimiento del estado del proyecto y gestionar los riesgos.

Como resultado, los datos pasaron de ser actualizaciones de estado estáticas que quedaban desactualizadas al instante a flujos de datos en tiempo real que sirven como única fuente de veracidad. Los gerentes de proyectos quedan liberados para realizar tareas de más nivel. La transparencia de los riesgos del proyecto y de cualquier problema que afecte al plazo de entrega del medicamento aumenta sustancialmente, lo que permite una intervención temprana para evitar que los proyectos se “salgan de control”.

“Pusimos en marcha el nuevo Snapshot en la primavera de 2020 justo cuando la pandemia de COVID-19 golpeó y obligó a todo el mundo a trabajar desde casa”, cuenta Erin Petty, directora de cartera de Desarrollo Global de Producto de Pfizer. “La herramienta de I+D reformulada de Pfizer proporcionó un mecanismo para garantizar que la información crítica del proyecto que nuestra gente necesitaba estuviera fácilmente disponible en línea en tiempo real”.