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PegaWorld iNspire 2024 Presentación del Departamento de Asuntos de Veteranos - Cuidar de algo más que de nuestros veteranos: Modernización del Programa de Familiares de Asuntos de Veteranos

El Programa para Familiares Veteranos (VFMP, por sus siglas en inglés) de la Oficina de Cuidado Integrado de Veteranos (IVC) proporciona beneficios a veteranos, cónyuges, hijos y cuidadores de veteranos a través de cinco programas menos conocidos pero con mandato federal dentro del Departamento de Asuntos de Veteranos. En 2022, el tiempo requerido para determinar la elegibilidad para el VFMP alcanzó un estado crítico: seis meses desde la presentación del correo físico hasta la determinación de la elegibilidad. Acompáñenos en este debate sobre el camino hacia la recuperación a través de la historia del programa, las causas profundas de estos retrasos y cómo tanto la renovación de los sistemas heredados como la adopción del rápido crecimiento del programa han llevado al IVC a mejorar enormemente la capacidad de respuesta de este programa crítico.

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Desafío: Modernización empresarial Industry: Sector público Tema: Automatización inteligente del flujo de trabajo Tema: PegaWorld Área de producto: Plataforma
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