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Marketing siempre activo en Vodafone España

Vodafone es uno de los más grandes proveedores de telecomunicaciones del mundo. Brinda servicio a más de 400 millones de clientes en 21 países. Siempre con el objetivo de "conectarse para un futuro mejor", el tamaño, la experiencia y la innovación de la empresa la coloca en una posición privilegiada para impulsar el cambio positivo. En esta sesión, el equipo de Vodafone España demostrará su enfoque siempre activo hacia el marketing, la modalidad omnicanal y la hiperpersonalización, marco en el cual su uso de los datos de difusión, los desencadenadores contextuales y la puntuación de propensión en tiempo real han ayudado a Vodafone a aumentar el canje (3,5 veces) y el valor generado (3 veces). Vodafone ya no se limita a simplemente "realizar ofertas". En su lugar, la marca está ayudando a los clientes a resolver problemas del mundo real y a crear relaciones a largo plazo más sostenibles.


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Industry: Proveedores de servicios de comunicaciones Tema: Compromiso al cliente Tema: Experiencias del cliente personalizadas Tema: IA y toma de decisiones Tema: PegaWorld
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