Decision Hub

products-platform
Ottimizzare la gestione delle decisioni in tempo reale con un
Decision Hub

Rilevante

I modelli di auto-apprendimento producono azioni suggerite rilevanti che consentono il decisioning adattivo e in tempo reale. Personalizzate ogni azione su tutti i canali per massimizzare il valore di ogni decisione.

Consistente

Sfruttate un'unica autorità decisionale intelligente che unifichi la gestione delle decisioni in modo consistente e coerente su tutti i canali.

Tempestivo

Agite con precisione e velocità senza compromettere il vostro sofisticato processo decisionale.
 

Reagire in tempo reale

Modelli di auto-apprendimento sostenuti da dati contestuali migliorano le interazioni in corso in tempo reale. Le informazioni ottenute durante una conversazione dinamica informano il modello, che fa aggiornare istantaneamente e continuamente al sistema le sue raccomandazioni, migliorando notevolmente i risultati.
 

Decisioni più efficaci e più rapide

Sviluppate strategie Next-Best-Action bilanciate configurando, sequenziando e mediando rapidamente tra un'ampia gamma di tattiche aziendali e del cliente, quali decisioni relative a vendite, assistenza, rischi e modalità operative.
 

Monetizzare i big data

Trasformate i flussi di dati in decisioni di business e azioni efficaci, aumentando di conseguenza i ricavi. Ascoltate tutti i tipi di segnali, individuate gli schemi significativi, anticipate le esigenze del cliente in modo proattivo per agire in tempo reale.
 Migliorare i risultati con

l'intelligence predittiva

Applicate l'intelligence predittiva a ogni decisione di business. Sviluppate modelli statistici in poche ore invece di giorni o settimane. I modelli permettono di adattare la linea d'azione lungo l'intero ciclo di vita del cliente, dall'acquisto di prodotti e soluzioni alla scelta delle opzioni di manutenzione e assistenza.
 Immaginare il futuro con

la visualizzazione e la simulazione

Migliorate continuamente i risultati visualizzando il modo in cui la rettifiche future alle vostre strategie possono avere effetto sulla prestazione di business. Simulate e testate le vostre idee, valutate i risultati utilizzando viste intuitive e dispiegare le variazioni ottimali.
"We launched in branch but now we've got inbound and outbound, one single decisioning hub with Pega. ... We saw the 11 percent increase in retention. We've got 50 percent of our conversations in branch driven by data. We're definitely seeing the value."

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

"We launched in branch but now we've got inbound and outbound, one single decisioning hub with Pega. ... We saw the 11 percent increase in retention. We've got 50 percent of our conversations in branch driven by data. We're definitely seeing the value."

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

Calcolate il potenziale reale di generazione di ricavi dei vostri clienti.


Calcolate l'impatto di analisi in tempo reale per la vostra organizzazione, in 3 minuti o anche meno.

Inizio


Calcolate l'impatto di analisi in tempo reale per la vostra organizzazione, in 3 minuti o anche meno.

Inizio

Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

Decision Hub supporta la connessione agli archivi big data compresi Hbase, Hadoop e Cassandra.
Archiviate il profilo dei clienti nel corso del tempo.
Esprimete in termini operativi i modelli predittivi utilizzando PMML per ridurre al minimo gli interventi di integrazione.
Arricchite i dati non strutturate individuando gli argomenti e le opinioni per fornire approfondimenti e intelligence sfruttabili.
Pegasystems e DocuSign hanno annunciato una partnership tecnologica che consentirà alle imprese di integrare le capacità di firma digitale di DocuSign all'interno delle applicazioni CRM di Pega e della piattaforma Pega 7.
ECM Taxonomy Terms: 
Platform
Customer Decision Hub
Decision Management
Pega Platform