Decision Hub

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Ottimizzare la gestione delle decisioni in tempo reale con un
Decision Hub

Rilevante

I modelli di auto-apprendimento producono azioni suggerite rilevanti che consentono il decisioning adattivo e in tempo reale. Personalizzate ogni azione su tutti i canali per massimizzare il valore di ogni decisione.

Consistente

Sfruttate un'unica autorità decisionale intelligente che unifichi la gestione delle decisioni in modo consistente e coerente su tutti i canali.

Tempestivo

Agite con precisione e velocità senza compromettere il vostro sofisticato processo decisionale.
 

Reagire in tempo reale

Modelli di auto-apprendimento sostenuti da dati contestuali migliorano le interazioni in corso in tempo reale. Le informazioni ottenute durante una conversazione dinamica informano il modello, che fa aggiornare istantaneamente e continuamente al sistema le sue raccomandazioni, migliorando notevolmente i risultati.
 

Decisioni più efficaci e più rapide

Sviluppate strategie Next-Best-Action bilanciate configurando, sequenziando e mediando rapidamente tra un'ampia gamma di tattiche aziendali e del cliente, quali decisioni relative a vendite, assistenza, rischi e modalità operative.
 

Monetizzare i big data

Trasformate i flussi di dati in decisioni di business e azioni efficaci, aumentando di conseguenza i ricavi. Ascoltate tutti i tipi di segnali, individuate gli schemi significativi, anticipate le esigenze del cliente in modo proattivo per agire in tempo reale.
 Migliorare i risultati con

l'intelligence predittiva

Applicate l'intelligence predittiva a ogni decisione di business. Sviluppate modelli statistici in poche ore invece di giorni o settimane. I modelli permettono di adattare la linea d'azione lungo l'intero ciclo di vita del cliente, dall'acquisto di prodotti e soluzioni alla scelta delle opzioni di manutenzione e assistenza.
 Immaginare il futuro con

la visualizzazione e la simulazione

Migliorate continuamente i risultati visualizzando il modo in cui la rettifiche future alle vostre strategie possono avere effetto sulla prestazione di business. Simulate e testate le vostre idee, valutate i risultati utilizzando viste intuitive e dispiegare le variazioni ottimali.
"Abbiamo iniziato a usarla in filiale e ora, grazie a Pega, abbiamo un solo e unico hub decisionale per la gestione di inbound e outbound. ... abbiamo registrato un aumento dell'11% nella conservazione. Il 50% delle nostre conversazioni in filiale si basa sui dati. Il valore di questa soluzione è ogni giorno di più sotto i nostri occhi".

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

"Abbiamo iniziato a usarla in filiale e ora, grazie a Pega, abbiamo un solo e unico hub decisionale per la gestione di inbound e outbound. ... abbiamo registrato un aumento dell'11% nella conservazione. Il 50% delle nostre conversazioni in filiale si basa sui dati. Il valore di questa soluzione è ogni giorno di più sotto i nostri occhi".

Jessica Cuthbertson, Head of Data Science & Customer Decisioning, RBS

Calcolate il potenziale reale di generazione di ricavi dei vostri clienti.


Calcolate l'impatto di analisi in tempo reale per la vostra organizzazione, in 3 minuti o anche meno.

Inizio


Calcolate l'impatto di analisi in tempo reale per la vostra organizzazione, in 3 minuti o anche meno.

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Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

Decision Hub supporta la connessione agli archivi big data compresi Hbase, Hadoop e Cassandra.
Archiviate il profilo dei clienti nel corso del tempo.
Esprimete in termini operativi i modelli predittivi utilizzando PMML per ridurre al minimo gli interventi di integrazione.
Arricchite i dati non strutturate individuando gli argomenti e le opinioni per fornire approfondimenti e intelligence sfruttabili.
Pegasystems e DocuSign hanno annunciato una partnership tecnologica che consentirà alle imprese di integrare le capacità di firma digitale di DocuSign all'interno delle applicazioni CRM di Pega e della piattaforma Pega 7.
ECM Taxonomy Terms: 
Platform
Customer Decision Hub
Decision Management
Pega Platform
Agile Enterprise