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Uno studio di Pega

I risultati sono in tempo reale

Lo studio di Pega, con la prefazione di Accenture, spiega come il mercato definisce le decisioni in tempo reale e dove vengono effettuati gli investimenti

Qual è il valore delle decisioni in tempo reale?

PDF | 19 pagine | 25 minuti di lettura

L'esperienza dei clienti non è mai stata così importante. Esiste solo un modo per dare la priorità ai canali digitali e garantire che ogni interazione con i clienti sia pertinente, empatica e veloce: prendere decisioni in tempo reale.

Scopri dove investono coloro che per primi hanno adottato queste tecnologie, quali sono i casi d'uso e i dati su cui concentrarsi e come ottimizzare il valore.

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