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Marketing predittivo

Aumenta il valore delle interazioni con i clienti con il marketing predittivo in tempo reale.

Il marketing predittivo ha il potere di aumentare significativamente le conversioni e il valore di ciascuna interazione con i clienti. Comprendendo il comportamento dei clienti e anticipandone esigenze e preferenze, il marketing predittivo può aiutare le aziende a presentare offerte e azioni di marketing più personalizzate per ciascun cliente.

Le soluzioni tradizionali per la previsione, tuttavia, non operano in tempo reale. I modelli predittivi sono solitamente statici e disconnessi dalle interazioni effettive che avvengono quotidianamente tra e con i clienti. Questo significa che gli esperti di marketing lavorano con informazioni non aggiornate, il che li porta a perdere opportunità di vendita, di consolidamento della soddisfazione dei clienti o di prevenzione delle defezioni.

Per le aziende che desiderano comprendere meglio il comportamento e le preferenze dei clienti in tempo reale, Pega offre una soluzione potente di marketing predittivo.

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Calcolate in meno di 3 minuti il valore che le analisi in tempo reale possono generare per la vostra azienda.

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Gli acquirenti di soluzioni di marketing segnalano una pressione crescente da parte dei colleghi che utilizzano la vendita in cloud di Salesforce.com a favore dell'adozione del marketing in cloud per aumentare la generazione di lead. I professionisti del marketing, tuttavia, dovrebbero valutare attentamente tale scelta.

Marketing predittivo in tempo reale con Pega.

Pega è il fornitore leader di software per la gestione di vendite, marketing, assistenza, operazioni e coinvolgimento dei clienti alle aziende Global 2000, aiutandole a semplificare le operazioni aziendali, coinvolgere i clienti in tempo reale su più canali e adattarsi rapidamente ai cambiamenti dei requisiti aziendali e della domanda.

La tecnologia di marketing predittivo di Pega permette alle imprese di raccogliere dati dei clienti in tempo reale, analizzarli per identificare variazioni degli schemi comportamentali e agire di conseguenza per fornire azioni, offerte e messaggi più pertinenti per ciascun cliente.

Piuttosto che lavorare con modelli statici che non riflettono situazioni reali, Pega assicura che le previsioni di marketing e sui clienti siano più accurate, affidabili e aggiornate possibili. Pega è in grado di adattare automaticamente modelli predittivi predefiniti durante le interazioni di marketing multicanale con i clienti e stabilirne le preferenze senza necessità di dati storici. Inoltre, poiché la tecnologia di marketing predittivo di Pega è di tipo self-learning, l'accuratezza delle decisioni viene affinata in modo rapido e continuo.

Le funzionalità della gestione Pega includono:

  • Tecnologia self-learning che mantiene aggiornati i modelli predittivi.
  • Adeguamento automatizzato delle decisioni predittive.
  • Monitoraggio in tempo reale e generazione di report grafici sulle prestazioni delle iniziative di marketing multicanale.
  • Strumenti di progettazione per creare modelli adattivi in modo semplice e rapido.
  • Opzioni per eseguire più modelli predittivi simultaneamente per acquisire le tendenze in evoluzione.
  • Strumenti per generare modelli predittivi senza necessità di ricorre a esperti di statistiche o personale IT.
  • Integrazione facile per aumentare il valore della tecnologia di modellazione esistente.

I vantaggi del marketing predittivo con Pega.

Grazie a Pega, è possibile:

  • Aumentare il successo delle strategie rivolte ai clienti sfruttando la tecnologia self-learning che interpreta automaticamente i dati in ingesso e identifica cambiamenti nei comportamenti in tempo reale.
  • Assicurare esperienze ottimali ai clienti con la tecnologia Next-Best-Actions che consiglia automaticamente o esegue la migliore azione, offerta o messaggio in base alle risposte e al comportamento del cliente.
  • Identificare rapidamente strategie ottimali e proposte in situazioni in cui non sono disponibili dati storici, inclusa l'introduzione di nuovi prodotti.
  • Ridurre a zero il time to market per l'implementazione di modelli predittivi accurati.

Scopri di più sul marketing predittivo con Pega e sulle soluzioni Pega per lo sviluppo di applicazioni software e il software di automazione delle vendite.