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Gestión de oportunidades y posibles clientes

Administración sistematizada del embudo de posibles clientes

Gestione los posibles clientes desde la captura inicial hasta el direccionamiento, a través del proceso de calificación y, finalmente, a través de la conversión en una oportunidad.

Los posibles clientes pueden obtenerse de una importación bruta, de formularios web, campañas o entrada manual, y los gráficos ofrecen un análisis de las tasas de conversión de clientes potenciales y las instancias en que dichos clientes quedan fuera del proceso de calificación.

Pega Sales Automation admite un modelo de gestión de posibles clientes híbrido, lo que significa que en una instancia puede crear y asignar clientes potenciales a personas o negocios, lo cual es necesario cuando los canales de ventas pueden ser una combinación de B2B y B2C.

 

Visualización y análisis de oportunidades

Los gerentes y los representantes pueden analizar los procesos de ventas por etapa, comprender quiénes son sus competidores y ver toda la actividad reciente relacionada con sus tratos.

Los gráficos de oportunidades ofrecen a las organizaciones de ventas un análisis del proceso de ventas actual, las tendencias del proceso de ventas, análisis de ganancia/pérdida y las instancias en que los tratos salen del proceso de ventas.

 

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