Pega Marketing

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Aproveche la inteligencia artificial para organizar recorridos con
Pega Marketing

contexto en tiempo real

Reconozca el contexto único de cada cliente y utilice IA para adaptar su enfoque. Vea por qué Forrester nos definió como líder en RTIM.

Interacciones inteligentes

Calcule la mejor acción siguiente perfecta para cada cliente mediante IA alimentada por análisis adaptativo y aprendizaje mecánico.

Conversaciones conectadas

Aproveche el Customer Decision Hub para conectar diálogos entre canales, donde sea y cuando sea que interaccione el cliente.

 Maximización del valor con la

Inteligencia de la mejor acción siguiente

Supere ampliamente las expectativas del cliente: capte a cada individuo de manera personal y deje que la IA se adapte constantemente a sus necesidades.
 Su cerebro sin descanso:

El hub de decisiones relacionadas con el cliente

Conecte conversaciones entre canales mediante un único cerebro que anticipe, simule y organice el recorrido del cliente.
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Anuncie de manera inteligente con 

Paid Media Manager

Permita que sus campañas en pantalla, en medios sociales y en motores de búsqueda aprovechen el potencial íntegro de los datos con inteligencia uno a uno. La IA de Pega aprende de cada interacción que tiene lugar en sus canales propios, y esa inteligencia se utiliza para que las compras de medios pagas sean más relevantes y rentables.

Optimización del recorrido del cliente

Elimine la brecha con el cliente usando un enfoque en tiempo real. Analice y evalúe al instante sus opciones, luego personalice una mejor acción siguiente para el cliente, el recorrido y el momento.
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Active acciones precisas y oportunas

Alerte rápidamente a los clientes de ofertas especiales, proporcione mensajes de marketing personalizados, sugiera servicios que están a solo minutos de ser alcanzados e informe a los clientes que la ayuda está muy cerca.

Calcule el auténtico potencial de ganancias de sus clientes.


En 3 minutos o menos, calcule el impacto que tendría el análisis en tiempo real en su organización.

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Explorar las aplicaciones de marketing de Pega

Diseñado para su industria

"Con Pega, no existe el concepto de entrante y saliente: el cliente está primero y los canales, después".
Jo Allen, líder de negocios, Next Generation Decisioning, British Gas
"Con Pega, no existe el concepto de entrante y saliente: el cliente está primero y los canales, después".

Jo Allen, líder de negocios, Next Generation Decisioning, British Gas

Características adicionales del producto

Decision Strategy Manager le proporciona un lugar único para diseñar, desarrollar y ejecutar fácilmente todas las estrategias de entrada y de salida.
Visual Business Director le permite simular y ver cómo ajustes clave en las tácticas de marketing pueden llevar a más resultados óptimos.
Marketing Dashboards supervisa sus esfuerzos de marketing, ya que realizan un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento.
Pega Retail Advisor brinda una experiencia de cliente de lujo desde el instante en que el cliente pone un pie en la tienda.
Next-Best-Action Advisor les ofrece a los agentes una visión completa del cliente y les proporciona las mejores recomendaciones contextualizadas.
Organice tratamientos de marketing proactivo para lograr compromisos de entrada.
Field Marketing les brinda las herramientas necesarias a los representantes de marketing para configurar y ejecutar rápidamente esfuerzos de marketing personalizados mediante activos corporativos reutilizables.
ECM Taxonomy Terms: 
Marketing
CRM
Marketing Automation