Se nombró a Pegasystems como visionario en el Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs (Cuadrante mágico de Gartner para Hubs de marketing multicanal)

Se mencionó a Pegasystems como visionario entre los 21 proveedores evaluados en el Gartner Magic Quadrant 2018 for Multichannel Marketing Hubs (Cuadrante mágico de Gartner 2018 para Hubs de marketing multicanal). En el Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, se examinan datos unificados de clientes en varios canales y se busca la mejora de la personalización y la toma de decisiones con IA, y la integración de análisis sobre el recorrido del cliente.

Aspectos destacados del informe:

Según Gartner, los visionarios son quienes brindan una sólida visión para el mercado de marketing multicanal o quienes se destacan en áreas avanzadas o emergentes. Algunas de ellas son: plataformas de datos de clientes e inteligencia artificial, resoluciones de identidad, segmentación multidimensional, marketing para dispositivos móviles, marketing volcado a la lealtad y marketing en redes sociales, y gestión de interacciones en tiempo real. Pueden establecer la dirección estratégica o demostrar capacidades innovadoras específicas en un área de funcionalidad o más (como funcionalidad de campaña avanzada o integración de marketing digital) en el marketing multicanal que el mercado, con el tiempo, adoptará. Los visionarios pueden tener implementaciones de marketing multicanal de diferentes centros de compra, como servicio al cliente o comercio digital.

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