Pegaworld 2025: Transformando las operaciones legales: Automatización total con GenAI y la nueva era de las operaciones legales

¿Alguna vez has imaginado incumplir una fecha límite de un acuerdo de nivel de servicio (SLA) en un tribunal? El Grupo Santander no quiere eso. Santander ha implementado nuevos procesos en Pega para gestionar diferentes tipos de demandas, utilizando Pega GenAI para leer e interpretar las peticiones y procesos con el fin de clasificar el tipo, ejecutar el proceso correcto y crear respuestas automáticas utilizando GenAI como recomendación para el abogado. Venga a descubrir cómo esta tecnología está transformando la gestión de los procesos legales