Video
Pega Discover Customer Service Online Summit: Beyond the ticket: Case management
Customer-centric service focuses on individual journeys, not channels. Pega’s Center-Out™ architecture and industry-leading case management technology enable every interaction to remain contextual. See how Pega case management serves as the foundation for seamless experiences, reducing time-to-resolution and driving efficiencies end-to-end.
Desafío: Servicio al cliente
Tema: Servicio al cliente
Etiqueta
Recursos relacionados
-
Video
StepChange: adopción de una visión tipo "el cliente primero" para simplificar el servicio
-
Libro electrónico
Cuatro pasos hacia una estrategia de servicio excepcional durante este tiempo de alteración
-
Research and Insights
Restablecimiento de su estrategia de servicio al cliente en tiempos de alteración, de forma rápida

Investigación y conocimientos recomendados
Vea las novedades, lo próximo y las tendencias actuales.

Por qué elegir Pega
Un software excepcionalmente potente no es lo único que nos diferencia.