PegaWorld | 28:12
PegaWorld 2026: Segment of Me: Verizon’s Journey to Hyper-Personalization
Verizon will discuss its transformation to hyper-personalized, AI-driven customer engagement, focused on modernizing its decisioning ecosystem beyond micro-segments using Pega. The session highlights how Verizon is scaling real-time, 1:1 personalization across channels, integrating GenAI-driven capabilities, and evolving its operating model to support a more dynamic, decision-led customer experience.
Recurso relacionado
¿Listo para crear un Blueprint?
Elija el motor de reinvención que se adapte a sus necesidades.
Para flujos de trabajo y diseño de aplicaciones
Reimagine sus procesos y convierta cualquier flujo de trabajo en una aplicación lista para su implementación con total confianza.
Para el diseño de estrategias de marketing y de experiencia del cliente
Visualice los recorridos del cliente y las estrategias de engagement a través de todos los puntos de contacto y actívelos.