PegaWorld iNspire 2024 Presentación del National Australia Bank - Cerebro izquierdo. Cerebro derecho. Cerebro del cliente.

¿Qué se obtiene cuando se unen la capacidad analítica del hemisferio izquierdo y la creatividad del hemisferio derecho? El cerebro del cliente de NAB: experiencias personales basadas en las relaciones, relevantes para el momento, en cualquier canal, digital o humano.

En esta sesión, exploraremos cómo la combinación de datos, experimentación creativa y tecnología de Pega está revolucionando los enfoques convencionales de las comunicaciones.

Escuche cómo NAB ha aplicado esta fórmula ganadora para ofrecer más de 150 mejores acciones siguientes, 91 millones de interacciones con los clientes y un aumento del 40% en la participación de los clientes en poco más de un año.