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Pega Marketing (Español)
Cómo lograr una captación personalizada de clientes y mayores ganancias
DESAFÍO
Los clientes de hoy esperan que las empresas ofrezcan experiencias personalizadas y relevantes. Desean tener una experiencia contextualizada, relevante, confiable y coherente en todos los canales, pero las grandes organizaciones se esfuerzan por satisfacer sus necesidades de manera rentable debido a las restricciones de marketing, a los sistemas heredados y a los silos de las organizaciones.
SOLUCIÓN
Pega Marketing cumple la promesa de optimizar las experiencias de los clientes ofreciendo un equilibro entre las exigencias de los clientes y el objetivo que la empresa intenta alcanzar. Pega Marketing ofrece mejores acciones siguientes (Next-Best-Actions) centradas en el cliente y en tiempo real que derivan en un mayor compromiso y una comunicación coherente, lo que aumenta el valor del cliente en todas las fases que atraviesa el recorrido de un cliente.