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La nueva era de compromiso del cliente

La plataforma de compromiso del cliente de Pega les permite a los proveedores de servicios de comunicaciones hacer realidad las visiones centradas en el cliente en meses, en lugar de años, por lo que podrán alcanzar resultados cuantificables rápidamente, además de posibilitar una verdadera agilidad en todo el recorrido.

Supere las expectativas con análisis, automatización y agilidad

En la actualidad, los clientes esperan más. Mucho más. ¿Está preparado para cumplir? Haga de su experiencia del cliente una ventaja competitiva con una plataforma de compromiso del cliente de Pega. Aumentará su agilidad. Corte los costos. Recurra a la IA, la automatización y la robótica para mejorar la experiencia de los agentes y los clientes en todo momento y en todos los canales.

Tome el camino rápido hacia una experiencia digital superior

¿Qué necesitaría para hacer realidad su visión centrada en el cliente? ¿Más agilidad? ¿Velocidad? ¿Automatización? ¿Análisis? Independientemente de cuál sea su visión, una plataforma de compromiso omnicanal le permitirá llegar allí en meses, en lugar de años.

Lea nuestro informe técnico y descubra cómo la plataforma de compromiso del cliente de Pega funciona con sus sistemas heredados OSS/BSS, lo que lo empodera para comprometerse con los clientes en tiempo real a la velocidad y la escala que usted necesita.

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"[Con Pega, tenemos] la capacidad de cambiar y agregar cosas muy rápidamente sin el tipo de gasto fijo y la presión del tiempo de tener que programar cosas nuevas en grandes pilas de BSS o OSS".

David Leather COO, Plusnet
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