PegaWorld | 22:21
PegaWorld iNspire 2024: Keynote di T-Mobile - Puntare sull'innovazione: il percorso di T-Mobile verso la centralità del cliente
Unisciti a noi per analizzare l'impegno costante di T-Mobile verso la centralità del cliente. Scopri il progetto di una ristrutturazione del servizio clienti che ha portato a un aumento dell'efficienza, dell'efficacia e della soddisfazione del cliente. Scopri come gli insight basati su intelligenza artificiale consentono ai dipendenti in prima linea di T-Mobile di fornire soluzioni proattive e costruire relazioni più forti con i clienti che sapranno resistere alla prova del tempo. Scopri i principali parametri di successo raggiunti e ottieni informazioni dettagliate sugli ambiziosi piani futuri di T-Mobile per l'adozione dell'intelligenza artificiale in tutta l'azienda.
Risorsa correlata
Sviluppiamo un Blueprint?
Scegli il motore di reinvenzione più adatto alle tue esigenze.
Per i flussi di lavoro e la progettazione di app
Ripensa i tuoi processi e trasforma con sicurezza qualsiasi flusso di lavoro in un'applicazione pronta per lo sviluppo.
Per la progettazione di strategie di marketing e di customer experience
Visualizza i customer journey e le strategie di coinvolgimento su tutti i punti di contatto e mettili in pratica.