Pegasystems viene nominata come Visionary nel Gartner Magic Quadrant nella categoria Multichannel Marketing Hubs.

Pegasystems è stata definita un'azienda visionaria fra i 21 vendor presi in esame nel Gartner Magic Quadrant 2018 nella categoria Hubs Magic Quadrant. Il nuovo Magic Quadrant nella categoria Multichannel Marketing Hubs prende in esame un intero mercato che unifica i dati sui clienti di tutti i canali, ottimizza la personalizzazione e il processo decisionale grazie all'IA e integra le analisi sui percorsi dei clienti.

I punti salienti del report:

Secondo Gartner le imprese definite Visionary offrono una visione efficace del mercato del marketing multicanale o mostrano particolari propensioni nelle aree avanzate o emergenti. Tali aree includono: piattaforme dei dati dei clienti, intelligenza artificiale, identitiy resolution, segmentazione multidimensionale, mobile marketing, loyalty marketing e social marketing, oltre alla gestione delle interazioni in tempo reale. Queste imprese sono in grado di imporre un approccio strategico o di dimostrare particolare propensione all'innovazione in almeno una delle aree funzionali (come funzionalità avanzate per le campagne o l'integrazione del marketing digitale) nel marketing multicanale che verrà prima o poi adottato dall'intero mercato. Le imprese Visionary potrebbero disporre di implementazioni per il marketing multicanale da diversi centri di acquisto, come il servizio clienti o il digital commerce.

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