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Dal generale al particolare: ogni interazione diventa importante in Wells Fargo

Fai sentire i clienti compresi e non ti lasceranno mai. Per riuscirci, devi individuare i loro problemi e creare le comunicazioni giuste per risolverli al momento opportuno. E poi, pianifica il futuro. Scopri come Wells Fargo ha ottenuto questi risultati creando una soluzione intuitiva e scalabile con un potente motore decisionale basato su IA. Con oltre 65 milioni di clienti e 26 milioni di utenti del mobile banking negli Stati Uniti, Wells Fargo Bank vanta una clientela invidiabile. In tale ordine di grandezza, con permutazioni quasi illimitate, la sfida non è da poco. Wells Fargo condivide con noi l'inizio di questo percorso che ha già apportato miglioramenti nel coinvolgimento dei clienti e nei tassi di conversione.


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Argomento: PegaWorld Argomento: Scalabilità
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