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Un libro blanco de Pega

La IA y la mejora de la experiencia del cliente

La "inteligencia artificial" (IA) presenta una moda llamativa y oportunidades poderosas para impulsar el compromiso del cliente

La IA y la mejora de la experiencia del cliente

PDF | 17 páginas | 15 minutos de lectura

Actuar ahora para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial

A pesar de no ser algo nuevo, la inteligencia artificial posee actualmente una aplicación más práctica, alimentada por la abundancia de datos y las expectativas de los clientes en constante crecimiento. Sin embargo, las marcas tienen que trascender las maniobras publicitarias para saber bien dónde apostar con seguridad para obtener resultados reales. La IA se volverá cada vez más dominante, ofreciendo la promesa colectiva y la realidad de la automatización y la inteligencia a partir de la tecnología.

Descargue el informe técnico para conocer lo siguiente:

  • Ejemplos sobre cómo comenzar a utilizar la IA para mejorar la experiencia del cliente.
  • Un modelo para conectar las tecnologías de IA con los resultados empresariales deseados.
  • Criterios para elegir la tecnología de IA adecuada.

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