Edizioni di Pega Customer Service

Decidi le modifiche necessarie alla tua azienda, poi contattaci per ricevere un preventivo.

Case Management Edition

$97
Per utente/mese*

Espandi lo strumento Agent Desktop esistente

Enterprise Edition

$165
Per utente/mese*

Consolida le applicazioni del contact center

Edizione ingaggio clienti digitale

$295
Per utente/mese*

Trasforma il percorso dei clienti omni-canale

Funzionalità
Case Management Edition
Enterprise Edition
Edizione ingaggio clienti digitale
Gestione dei casi leader di settore
Espandibilità/Punti di integrazione
Modelli di dati, applicazioni e flussi di lavoro specifici per settore
Strumenti di automazione e intelligence robotica
Analisi, monitoraggio e generazione di report
Infrastruttura e supporto
Assistente virtuale intelligente per chatbot
Strumenti per la produttività di supervisori e operatori
 
Telefonia/Integrazione IVR
 
Gestione conoscenza
 
Ingaggio omnicanale
 
 
IA integrata**
 
 

* Diversamente dalla concorrenza, Pegasystems addebita solo i costi per l'uso effettivo in un determinato periodo e non per la semplice creazione di un account utente. Prezzi basati sull'uso tipico. Minimo 100 utenti.

** Potrebbero essere previsti costi aggiuntivi a seconda dell'uso.