PegaWorld | 09:57
PegaWorld iNspire 2022: You Had Me at Hello: Simplifying the Agent Experience with Pega Voice AI and Messaging AI
Meet your new AI-powered co-pilot! Agents need a new generation of technology that takes the heavy lifting away and guides agents at every step – and it’s here. Join this session to learn how Pega Voice AI and Messaging AI can support your agents in every live interaction, recommending cases, automatically entering data, surfacing real-time knowledge, and even ensuring script adherence – for an all new agent experience and greater customer outcomes.
Risorsa correlata
Sviluppiamo un Blueprint?
Scegli il motore di reinvenzione più adatto alle tue esigenze.
Per i flussi di lavoro e la progettazione di app
Ripensa i tuoi processi e trasforma con sicurezza qualsiasi flusso di lavoro in un'applicazione pronta per lo sviluppo.
Per la progettazione di strategie di marketing e di customer experience
Visualizza i customer journey e le strategie di coinvolgimento su tutti i punti di contatto e mettili in pratica.