Coinvolgimento modernizzato come meritano i cittadini

SOLUZIONI PER AMMINISTRAZIONI STATALI E LOCALI

Ridurre i costi. Aumentare l'efficienza. Migliorare i risultati.

L'intelligence guidata della piattaforma Pega Government e la personalizzazione end-to-end accelerano la risoluzione per i cittadini.

Vantaggi principali

Automazione dei processi dei servizi

Esperienze migliorate per tutti

Aumentare la produttività degli operatori

Clienti in evidenza

Potenziamento delle licenze in Vermont Dai un'occhiata al caso di studio

Ottimizzazione dell'efficienza per i pensionati del Texas Dai un'occhiata al caso di studio

Modernizzazione della giustizia penale in New Jersey Guarda la serie di video

Customer service digitale

Migliorare il customer journey con un servizio semplificato

La soluzione permette ai clienti di passare da un canale all'altro senza perdere contesto, per interazioni intelligenti, efficienti e personalizzate. Automazione del self-service con assistenti virtuali e chat bot intelligenti.

Scopri Pega Customer Service

Licenze

Trasformazione di complessi processi di licenze legacy per migliorare l'efficienza

Accelerazione dei risultati. Eliminazione degli errori. Scalabilità rapida. Semplificazione delle operazioni di back-end grazie alla gestione di flussi di lavoro a elevato volume e bassa complessità. Aumento della produttività, riduzione degli arretrati e taglio dei costi.

Leggi il caso di studio dello stato del Vermont

Gestione delle concessioni

Le concessioni da gestire aumentano a dismisura? Semplificare l'esperienza.

Progettare e implementare strumenti fluidi per la gestione delle concessioni che assicurano affidabilità senza aumentare la complessità amministrativa o i costi. Mettere in correlazione cittadini e canali istituzionali per procedure fluide.

Read the USDA case study