Réussite client | 01:56
Groupama personnalise le service pour 12 millions de clients avec Pega
Le service de millions de clients signifiait autrefois des compromis. Mais cette époque est révolue. Grâce à Pega Customer Decision Hub, Groupama peut désormais personnaliser l’expérience à grande échelle, avec des fonctionnalités améliorées pour plus de 12 000 collaborateurs et des processus simplifiés, tout en restant fidèle à ses valeurs de proximité et solidarité.
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