Groupama personnalise le service pour 12 millions de clients avec Pega

Le service de millions de clients signifiait autrefois des compromis. Mais cette époque est révolue. Grâce à Pega Customer Decision Hub, Groupama peut désormais personnaliser l’expérience à grande échelle, avec des fonctionnalités améliorées pour plus de 12 000 collaborateurs et des processus simplifiés, tout en restant fidèle à ses valeurs de proximité et solidarité.