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Il futuro della logistica è digitale. È il momento della trasformazione.

Semplifica i processi per aumentare l'efficienza e la produttività. Non perderti nel boom dell'e-commerce. Fai circolare rapidamente le informazioni essenziali tra clienti e partner.
Vantaggi principali

Offri un servizio clienti veloce e fluido

Modernizza e semplifica i sistemi legacy

Allinea i processi di front-office e back-office

Clienti in evidenza
Automatizza e modernizza i workflow come FedEx Dai un'occhiata al case study
Semplifica le operazioni come Estes
Passa al low-code come Deutsche Bahn

Ottimizza la gestione delle eccezioni

Aumenta la produttività e offri un servizio clienti proattivo

Possono esserci eccezioni. I workflow intelligenti avvisano gli operatori e consigliano l'azione da intraprendere prima che il cliente si renda conto del problema. L'automazione delle attività di routine permette al personale di lavorare in modo proattivo.

Trasforma le risoluzioni per i clienti

Semplifica le procedure più complesse per i reclami e accelera le risoluzioni per i clienti

Quando si verifica un problema, sono i tempi di risposta a fare la differenza. Sostituisci i lenti processi manuali con il case management automatizzato per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi amministrativi.

Automatizza ordini, fatture e reclami

Offri ai clienti risposte e soluzioni rapide

Le chiamate più complesse riguardano spesso ordini e fatture. Anticipa, identifica e risolvi i problemi dei clienti con un servizio self-service e next-best-action intelligenti per gli operatori.

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