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Approccio proattivo per gli enti pubblici

Scopri il ruolo del servizio clienti negli enti governativi e perché è il momento per questo settore di adattarsi a un panorama in rapido mutamento.

Customer Service e Pubblica Amministrazione

In che modo il servizio clienti di un ente governativo è in grado di migliorare le vite dell'utenza? L'interesse pubblico è la ragione per cui si sono formati i governi, che tutt'oggi hanno lo stesso scopo. I tempi sono cambiati. Questo e-book risponde alle seguenti domande:

  • Qual è la differenza tra il servizio clienti del settore pubblico e del settore privato?
  • Quali sono le problematiche uniche del settore pubblico?
  • In che modo il settore pubblico digitale e il servizio clienti si intersecano?
  • Perché il servizio clienti del settore pubblico dovrebbe essere un argomento di interesse?

Il servizio sarà eccellente da non crederci

Ti stai chiedendo come entrare in contatto con i clienti sui dispositivi digitali? L'applicazione di nuova generazione di Pega offre informazioni basate su IA in tempo reale, su tutti i canali.

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