Approccio proattivo per gli enti pubblici

Scopri il ruolo del servizio clienti negli enti governativi e perché è il momento per questo settore di adattarsi a un panorama in rapido mutamento.

Customer Service e Pubblica Amministrazione

In che modo il servizio clienti di un ente governativo è in grado di migliorare le vite dell'utenza? L'interesse pubblico è la ragione per cui si sono formati i governi, che tutt'oggi hanno lo stesso scopo. I tempi sono cambiati. Questo e-book risponde alle seguenti domande:

• Qual è la differenza tra il servizio clienti del settore pubblico e del settore privato?
• Quali sono le problematiche uniche del settore pubblico?
• In che modo il settore pubblico digitale e il servizio clienti si intersecano?
• Perché il servizio clienti del settore pubblico dovrebbe essere un argomento di interesse?